1.1. Настоящее Соглашение является юридически обязательным договором между Индивидуальным предпринимателем Баракатовым Ерланом Бегадиловичем, ИИН 821116300212, действующим под торговым именем компании «Night Tech» (далее — «Администратор»), и физическим лицом (далее — «Пользователь»).
1.2. Использование Приложения «ScaleFood» (скачивание, регистрация, оформление заказа) означает полный и безоговорочный акцепт настоящего Соглашения. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в порядке п. 3.
1.3. Приложение является инструментом (платформой), через который Пользователь знакомится с меню Ресторанов и оформляет заказ.
2.1. Администратор не является продавцом товара. Все сделки купли-продажи еды и напитков осуществляются напрямую между Пользователем и Рестораном.
2.2. Администратор не несёт ответственности за:
2.2.1. качество, состав, температуру или вкус приготовленных блюд;
2.2.2. достоверность информации о наличии блюд и корректность цен (эту информацию вносит Ресторан);
2.2.3. любые аллергические реакции или иные последствия употребления продукции Ресторана.
2.3. Доставка заказов осуществляется сторонней Службой доставки (Яндекс Доставка и/или иными службами), которая выступает самостоятельным оператором/перевозчиком. Администратор доставку не организует и не отвечает за сроки, сохранность и качество доставки. Претензии по доставке Пользователь направляет Ресторану и/или Службе доставки.
2.4. Все претензии по качеству товара Пользователь направляет напрямую Ресторану, реквизиты которого указаны в Приложении.
3.1. Распределение ролей: Ресторан является собственником персональных данных Пользователя; Администратор является обработчиком персональных данных по поручению Ресторана.
3.2. Обработка персональных данных Пользователя (имя, номер телефона, адрес доставки, e-mail) осуществляется при явном согласии Пользователя, выражаемом путём проставления отметки (чекбокса) при регистрации, для целей исполнения заказа.
3.3. Данные Пользователя передаются Ресторану и Службе доставки исключительно для исполнения и доставки заказа.
3.4. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом РК «О персональных данных и их защите» № 94-V.
4.1. Пользователю запрещается:
4.1.1. использовать Приложение для совершения фиктивных заказов;
4.1.2. пытаться взломать или декомпилировать код Приложения;
4.1.3. использовать автоматизированные скрипты для сбора информации.
5.1. Если Приложение поддерживает онлайн-оплату, расчёты осуществляются через лицензированных платёжных партнёров. Администратор не хранит данные банковских карт Пользователей.
5.2. Отмена заказа и возврат денежных средств.
5.2.1. Права Пользователя как потребителя на отказ от заказа и возврат денежных средств регулируются законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О защите прав потребителей». Настоящее Соглашение не ограничивает и не исключает права потребителя, предусмотренные законодательством.
5.2.2. Стороной, обязанной осуществить возврат денежных средств при наличии законных оснований, является Ресторан как продавец товара. Приложение (Администратор) не является стороной сделки купли-продажи и не распоряжается денежными средствами Пользователя за пределами технической передачи платежа.
5.2.3. Обращение Пользователя об отмене заказа или возврате, поданное через Приложение, передаётся Администратором Ресторану для рассмотрения и принятия решения в соответствии с законодательством РК. Администратор по технической возможности содействует передаче такого обращения, но не принимает решение о возврате.
5.2.4. Если Ресторан уже приступил к приготовлению заказа (статус «Готовится»), вопрос возврата при отмене решается Рестораном с учётом фактически понесённых им расходов и требований законодательства РК о защите прав потребителей.
6.1. Администратор Приложения «ScaleFood» (Разработчик программного обеспечения):
Индивидуальный предприниматель Баракатов Ерлан Бегадилович
ИИН: 821116300212
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Сатпаева, д. 220/3
Налоговый режим: упрощённая декларация, не плательщик НДС
Торговое имя компании: «Night Tech»
E-mail: nighttech@protocolc.dev
Тел.: +7 701 310 60 60
6.2. Реквизиты указаны в целях идентификации Разработчика программного обеспечения. Администратор не является продавцом товаров/услуг, реализуемых через Приложение, и не несёт ответственности за качество, состав, цены и доставку товаров Ресторана (раздел 2). Претензии по товарам/услугам направляются непосредственно Ресторану по реквизитам, указанным в Приложении.