1.1. Настоящий документ является публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Баракатова Ерлана Бегадиловича, действующего под торговым именем компании «Night Tech» (далее — «Лицензиар»), и определяет условия предоставления неисключительной лицензии на использование Приложения «ScaleFood» (как определено в разделе 2) юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Лицензиаты»), принявшим (акцептовавшим) настоящую оферту (далее совместно — «Стороны»).
1.2. Публикация настоящей оферты на официальном сайте Лицензиара и размещение в ней условий считается офертой для неограниченного круга лиц в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
1.3. Акцепт оферты осуществляется путём подписания Сторонами Договора присоединения в письменной форме. В Договоре присоединения указываются индивидуальные условия, включая, но не ограничиваясь:
1.3.1. выбранный Тарифный план, размер и порядок оплаты Лицензионного вознаграждения и Единовременного платежа за Подключение;
1.3.2. Техническая заявка на настройку Приложения;
1.3.3. дополнительные услуги и сроки их оказания;
1.3.4. иные параметры, согласованные Сторонами.
1.4. С момента подписания Договора присоединения Лицензиат считается акцептовавшим настоящую оферту; между Сторонами возникает договор на условиях оферты и индивидуальных положений Договора присоединения (далее совместно — «Договор»).
1.5. При противоречии между условиями настоящей оферты и индивидуальными условиями Договора присоединения приоритет имеют условия Договора присоединения.
Для целей настоящего Договора нижеприведённые термины имеют следующее значение:
2.1. Оферта — предложение заключить настоящий Договор.
2.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Лицензиатом условий настоящего Договора, осуществляемое путём подписания Договора присоединения.
2.3. Договор присоединения — договор, заключаемый между Лицензиаром и Лицензиатом путём присоединения последнего к условиям настоящей оферты; оформляется в письменной форме и содержит индивидуальные условия подключения, включая Тарифный план, размер Лицензионного вознаграждения, Единовременного платежа за Подключение, параметры Технической заявки, сроки подключения.
2.4. Лицензиар — Индивидуальный предприниматель Баракатов Ерлан Бегадилович, ИИН 821116300212, действующий под торговым именем компании «Night Tech», сторона, предоставляющая лицензию на использование Приложения. В отношении персональных данных Пользователей Лицензиар выступает обработчиком персональных данных по поручению Лицензиата (раздел 13).
2.5. Лицензиат (Ресторан) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший оферту и предоставляющий товары/услуги Пользователям через Приложение. В отношении персональных данных Пользователей Лицензиат выступает собственником персональных данных (раздел 13).
2.6. Пользователь — физическое или юридическое лицо, приобретающее товары и/или услуги у Лицензиата посредством Приложения. Лицензиар не является стороной правоотношений между Пользователем и Лицензиатом и не несёт ответственности за действия Пользователя или качество товаров/услуг Лицензиата.
2.7. Администратор Приложения — лицо, уполномоченное Лицензиатом на управление Приложением (настройка, добавление/удаление информации, управление Пользователями, обработка заказов и иные действия, необходимые для функционирования Приложения).
2.8. Приложение («ScaleFood») — прикладное программное обеспечение, принадлежащее Лицензиару, предназначенное для приёма заказов и доставки продукции общественного питания под брендом Лицензиата, включающее клиентское приложение под брендом ресторана, CRM и функционал доставки, разработанное в типах: Android, iOS, Desktop, WebApp.
2.9. Лицензия — неисключительное, ограниченное право на использование Приложения на условиях настоящего Договора.
2.10. Неисключительная лицензия — вид лицензии, при которой Лицензиар сохраняет право использовать Приложение и предоставлять его другим лицам.
2.11. Лицензионное вознаграждение — периодический (ежемесячный) платёж за право использования Приложения в течение Подписочного периода согласно выбранному Тарифу.
2.12. Единовременный платёж за Подключение (Setup Fee) — единовременная плата за первичную техническую настройку, конфигурацию и подключение Приложения под нужды Лицензиата (брендирование, загрузка меню, настройка зон доставки, настройка интеграций с POS-системами iiko, r_keeper и др.). Единовременный платёж за Подключение:
2.12.1. не является депозитом, авансом или обеспечительным платежом и не подлежит зачёту в счёт будущих периодов подписки;
2.12.2. является платой за фактически оказанную услугу подключения и возврату не подлежит после начала работ по подключению (с учётом раздела 21);
2.12.3. облагается налогами в том же режиме, что и Лицензионное вознаграждение (п. 8.7).
2.13. Техническая заявка — документ по форме Лицензиара, содержащий исходные данные, контент и технические параметры, необходимые для технической настройки Приложения: брендинг (логотипы, цвета), перечень позиций меню/товаров, зоны доставки, адреса точек общепита, параметры интеграции с внешними учётными системами (iiko, r_keeper и др.). Является неотъемлемой частью Договора присоединения и служит исключительно для кастомизации стандартной версии Приложения в рамках выбранного Тарифа, а не заданием на разработку нового функционала.
2.14. Служба доставки — сторонний сервис доставки (Яндекс Доставка и/или иные службы), выступающий самостоятельным оператором/перевозчиком. Лицензиар не организует доставку и не является её исполнителем (раздел 9).
2.15. Обновления — функциональные и иные изменения Приложения, выпускаемые Лицензиаром.
2.16. Техническая поддержка — комплекс услуг по сопровождению и обеспечению работоспособности Приложения.
2.17. Декомпиляция / Дизассемблирование / Реверс-инжиниринг — действия, направленные на получение информации о внутренней структуре, алгоритмах или исходном коде Приложения без прав на это.
2.18. Кастомизация — изменение/настройка Приложения под требования Лицензиата силами Лицензиара за отдельную плату.
2.19. Интеграция — настройка взаимодействия Приложения с внешними сервисами, API и системами (включая POS iiko, r_keeper и Службу доставки).
2.20. Хостинг — услуга по размещению и обеспечению доступности Приложения на серверных ресурсах.
2.21. Домен — уникальное символьное имя в сети Интернет для доступа к Приложению.
2.22. СПАМ — массовая или индивидуальная рассылка сообщений рекламного, информационного или иного характера Пользователям без их предварительного согласия.
2.23. Объекты интеллектуальной собственности (Объекты ИС) — результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации: ПО (Приложение), дизайн, базы данных, товарные знаки, логотипы, фирменный стиль, документация и иные материалы, созданные/используемые Лицензиаром.
2.24. Брендинг Лицензиата — фирменное наименование, товарные знаки, логотипы, фирменный стиль и иные средства индивидуализации Лицензиата (Ресторана), правообладателем которых является Лицензиат и которые используются для оформления Приложения под бренд Лицензиата.
2.25. Подписочный период — промежуток времени, в течение которого Лицензиату предоставляется право использования Приложения. Составляет 1 (один) календарный месяц либо 24 (двадцать четыре) календарных месяца, если иное не согласовано в Договоре присоединения. Течение Подписочного периода начинается с момента направления Лицензиаром данных для доступа (п. 7.1). По истечении Подписочного периода право использования прекращается автоматически, если Подписка не продлена путём внесения предоплаты.
2.26. Конфиденциальная информация — сведения, определённые в п. 15.1.
2.27. Соглашение об обработке ПДн (DPA) — отдельное соглашение об обработке персональных данных, заключаемое Сторонами при необходимости в дополнение к разделу 13 (п. 13.7).
2.28. EULA — пользовательское соглашение между Лицензиаром и Пользователем.
3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Приложения на условиях неисключительной лицензии, а Лицензиат обязуется уплачивать Единовременный платёж за Подключение и Лицензионное вознаграждение за Подписочный период.
3.2. Срок действия Лицензии ограничен оплаченным Подписочным периодом.
3.3. Право использования Приложения включает действия по установке, запуску и работе с функционалом Приложения на мобильном/ином устройстве в соответствии с его назначением, в том числе:
3.3.1. размещение, изменение или удаление информации Лицензиата (сведения о Лицензиате, режим работы, меню, фотографии продукции, описание доставки, описание товаров и т.д.);
3.3.2. предоставление Пользователю возможности оформить заказ продукции, товаров, услуг непосредственно в Приложении;
3.3.3. установление контактов с Пользователем, приём заказов и заключение договоров с Пользователем;
3.3.4. использование маркетингового функционала (программы лояльности, push-рассылка, акции, промокоды, отзывы, статистика, код на сайт, QR-коды, QR-меню).
3.4. Информация о видах и размере вознаграждения размещена на официальном сайте Лицензиара и в Договоре присоединения.
3.5. Техническая настройка Приложения осуществляется на основании Договора присоединения. Срок настройки исчисляется с даты поступления оплаты (Единовременного платежа за Подключение и/или вознаграждения) и получения Лицензиаром данных и материалов по п. 5.4.3, в срок, указанный в Договоре присоединения.
4.1. Права и обязанности Сторон определяются разделом 5. Гарантии и заверения Сторон — разделом 10.
5.1.1. не приступать к технической настройке либо приостановить начатую настройку, если нарушение Лицензиатом своих обязанностей препятствует исполнению Договора;
5.1.2. приостановить техническую поддержку и функционирование при неоплате услуг Лицензиара;
5.1.3. выполнять техническую настройку программными средствами и методами по своему усмотрению, наиболее полно соответствующими задаче;
5.1.4. использовать программные средства как собственной разработки, так и сторонних разработчиков. Компоненты сторонних разработчиков предоставляются «как есть»; их доработка оплачивается дополнительно;
5.1.5. привлекать третьих лиц для исполнения Договора без согласования с Лицензиатом и производить их замену, оставаясь ответственным за их действия как за свои собственные в пределах раздела 12;
5.1.6. частично блокировать Приложение, Личный кабинет или отдельный функционал при нарушении Лицензиатом законодательства и/или условий Договора (в т.ч. при неоплате) до устранения нарушений;
5.1.7. при выявлении нарушений законодательства либо получении предупреждения от госорганов, иных уполномоченных лиц и/или площадок App Store и Google Play — заблокировать Приложение и/или Кабинет разработчика до устранения Лицензиатом нарушений;
5.1.8. возложить на Лицензиата все убытки, ущерб, упущенную выгоду и расходы, вызванные блокировкой по п. 5.1.6 и 5.1.7; Лицензиат не вправе требовать их возмещения от Лицензиара;
5.1.9. по запросу Лицензиата осуществлять доработку функций в объёме и на условиях отдельного дополнительного соглашения;
5.1.10. в одностороннем порядке приостановить отображение отдельных позиций Контента Лицензиата (блюд, описаний, изображений), если такой Контент нарушает законодательство РК (в т.ч. правила рекламы алкоголя), является неэтичным или не соответствует техническим стандартам качества.
5.2.1. предоставить Лицензиату неисключительное право на использование Приложения в объёме Договора;
5.2.2. информировать Лицензиата о планируемых изменениях условий оферты не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней;
5.2.3. при условии полной оплаты передать логин и пароль для входа в панель администратора и авторизовать доступ. После этого обязательства Лицензиара по технической настройке и передаче прав считаются исполненными надлежащим образом. Данные доступа могут передаваться по электронной почте, СМС, в мессенджерах (Telegram, WhatsApp);
5.2.4. принимать разумные меры для нормального функционирования Приложения в течение срока действия Лицензии с учётом раздела 11 (SLA);
5.2.5. предоставлять возможность получения консультаций службы технической поддержки;
5.2.6. осуществить обучение Лицензиата по использованию настроек личного кабинета в согласованные дату и время и оказывать клиентскую поддержку посредством телефонной или электронной связи (e-mail, WhatsApp, Telegram);
5.2.7. предпринимать меры по защите данных Лицензиата; незамедлительно уведомлять Лицензиата о фактах несанкционированного доступа к Личному кабинету и принимать меры по его прекращению;
5.2.8. обрабатывать персональные данные Пользователей исключительно по поручению Лицензиата и в объёме, необходимом для функционирования Приложения, в соответствии с разделом 13 и Политикой конфиденциальности.
5.3.1. требовать от Лицензиара исполнения принятых обязательств в соответствии с Договором;
5.3.2. получать техническую поддержку в объёме выбранного Тарифа;
5.3.3. до истечения текущего оплаченного периода выгрузить принадлежащие ему данные в порядке п. 18.5.
5.4.1. произвести оплату в порядке, размере и сроки, установленные Договором присоединения (Единовременный платёж за Подключение и Лицензионное вознаграждение);
5.4.2. соблюдать требования Договора и не допускать разглашения данных доступа третьим лицам;
5.4.3. предоставлять необходимую для настройки информацию (логотипы, фирменные цвета, меню, зоны доставки). Лицензиат даёт согласие на использование Лицензиаром исключительно в демонстрационных целях информации и объектов, размещённых в Приложении, включая фирменные наименования и товарные знаки Лицензиата;
5.4.4. не размещать в Приложении материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности, без разрешения правообладателя; бремя доказывания правомерности и ответственность за незаконное размещение лежат на Лицензиате;
5.4.5. при предъявлении Лицензиару претензий третьих лиц о нарушении прав на ИС/средства индивидуализации — нести ответственность в порядке раздела 14 (Индемнити);
5.4.6. самостоятельно работать с контентом, контролировать актуальность, достоверность и полноту информации (включая цены, состав, наличие позиций), добавлять/изменять/удалять/скрывать продукцию, промокоды, акции, режим работы; при невозможности — заблаговременно обращаться к Лицензиару;
5.4.7. обеспечивать конфиденциальность логина и пароля, не передавать данные доступа третьим лицам;
5.4.8. незамедлительно уведомлять Лицензиара о фактах несанкционированного доступа к Личному кабинету;
5.4.9. не размещать в Приложении номер телефона или иные контакты для приёма заказов в обход Приложения;
5.4.10. не размещать в Приложении персональные данные третьих лиц и не пытаться незаконно получить персональные данные Пользователей;
5.4.11. как собственник персональных данных Пользователей (раздел 13) — обеспечить наличие правовых оснований обработки, получение согласий Пользователей и защиту их данных от несанкционированного доступа;
5.4.12. незамедлительно приостановить приём заказов при невозможности их принимать; при невозможности приготовления конкретной позиции — незамедлительно скрыть её (стоп-лист);
5.4.13. не использовать Приложение:
5.4.13.1. для рассылки СПАМА (если это противоречит законодательству и/или правилам App Store и Google Play);
5.4.13.2. для размещения информации с нецензурными, оскорбительными, клеветническими выражениями, разжигающей рознь, порнографической или иной предосудительной направленности;
5.4.13.3. для размещения информации, не соответствующей законодательству РК о рекламе (реклама алкоголя, пива, табака, никотинсодержащей продукции, изъятых из оборота предметов, азартных игр, ценных бумаг и т.п.);
5.4.13.4. для дистанционной розничной продажи алкогольной продукции, табака, никотинсодержащей продукции и иных запрещённых/ограниченных к обороту товаров без разрешений;
5.4.13.5. для политической агитации и материалов, касающихся избирательного процесса;
5.4.13.6. для размещения угроз;
5.4.13.7. для размещения информации, вводящей Пользователей в заблуждение (от чужого имени, ложная информация);
5.4.14. возмещать Лицензиару потери в порядке раздела 14 (Индемнити);
5.4.15. соблюдать Правила и Соглашения App Store и Google Play, размещённые по ссылкам.
6.1. Лицензиату категорически запрещается:
6.1.1. изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, производить реверс-инжиниринг исходного/объектного кода Приложения, перерабатывать Приложение для создания производных произведений, использовать иным неразрешённым способом. Все исходные данные, код, версии, модули, документация, графика, изображения, дизайн находятся на сервере Лицензиара и Лицензиату не передаются;
6.1.2. копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, сублицензировать или иным образом предоставлять доступ к Приложению/его частям, кроме случаев, прямо разрешённых Лицензиаром письменно;
6.1.3. удалять, изменять, скрывать или искажать элементы брендинга, логотипы и обозначения прав Лицензиара.
6.2. При нарушении п. 6.1 Лицензиар вправе немедленно приостановить доступ Лицензиата к Приложению без возврата средств и потребовать возмещения убытков.
6.3. Передача прав третьим лицам и сублицензирование запрещены, за исключением изменения уполномоченных лиц Лицензиата (учредителей, директоров, доверенных лиц) и только при отдельном письменном согласовании Сторон.
6.4. Кастомизация и доработка допустимы исключительно силами Лицензиара за вознаграждение по отдельному соглашению.
6.5. Обновления функционала и техническая поддержка сверх включённого в Тариф предоставляются за дополнительную плату по заявке Лицензиата.
7.1.1. Обязательства Лицензиара по первичной технической настройке (Подключению) считаются выполненными в полном объёме с момента направления Лицензиату уведомления о готовности и данных для доступа (логин, пароль, ссылка) к Панели администратора.
7.1.2. Данные передаются по электронной почте или мессенджеру, указанному в Договоре присоединения; Стороны признают этот способ надлежащим подтверждением оказания услуги.
7.2.1. Лицензиат уплачивает:
7.2.1.1. Единовременный платёж за Подключение (Setup Fee) — единовременно, согласно выбранному Тарифу;
7.2.1.2. Лицензионное вознаграждение — ежемесячно (либо единовременно за 24 месяца — по тарифу Премиум), согласно выбранному Тарифу.
7.2.2. Линейка Тарифов (без учёта НДС, см. п. 8.7):
| Тариф | Единовременный платёж за Подключение | Лицензионное вознаграждение (в месяц) |
|---|---|---|
| Start | 300 000 ₸ | 80 000 ₸ |
| Pro | 450 000 ₸ | 140 000 ₸ |
| Scale | 900 000 ₸ | 300 000 ₸ |
| Custom | от 1 200 000 ₸ (по отдельному соглашению) | индивидуально (по договору) |
| Премиум | 5 500 000 ₸ единовременно (3 500 000 ₸ — для первых клиентов на условиях Beta) | 50 000 ₸ (техническая поддержка) |
7.2.2.1. Лимиты и условия Тарифов:
| Тариф | Локаций | Лимит MAU | Мин. срок | Доп. локация (в месяц) |
|---|---|---|---|---|
| Start | 1 | 800 | 3 мес. | — |
| Pro | до 3 | 1 500 | 3 мес. | 100 000 ₸ |
| Scale | до 10 | 2 500 | 6 мес. | 220 000 ₸ |
| Custom | без лимита | без лимита | 6 мес. | по договору |
7.2.2.2. MAU (Monthly Active Users) — уникальные пользователи, сделавшие хотя бы 1 (один) заказ в течение календарного месяца. При превышении лимита MAU, установленного выбранным Тарифом, Лицензиат доплачивает за превышение в размере фактических затрат Лицензиара на инфраструктуру с наценкой 15%; доплата выставляется ежемесячно по итогам расчётного месяца. Дополнительная локация добавляется к ежемесячному Лицензионному вознаграждению согласно тарифу выбранного плана.
7.2.3. Тариф Премиум предоставляет Лицензиату расширенную неисключительную лицензию сроком на 24 (двадцать четыре) месяца на использование Приложения в объёме и на условиях настоящего Договора. Единовременный лицензионный платёж (5 500 000 ₸; для первых клиентов на условиях Beta — 3 500 000 ₸) является вознаграждением за предоставление права использования на указанный срок и не является выкупом, отчуждением, уступкой или передачей исключительных прав на Приложение, его исходный/объектный код или иные Объекты ИС. Все исключительные права остаются за Лицензиаром; ограничения раздела 6 (в том числе п. 6.1, 6.3) сохраняют силу в полном объёме. Ежемесячный платёж 50 000 ₸ покрывает техническую поддержку и сопровождение в течение срока действия лицензии. Конкретный расширенный объём функциональных модулей по тарифу Премиум определяется в Договоре присоединения. Специальные условия Beta (единовременный платёж 3 500 000 ₸) предоставляются первому Лицензиату и прекращаются с момента заключения первого Договора присоединения по тарифу Премиум.
7.2.4. По истечении 24 (двадцати четырёх) месяцев действие расширенной лицензии по тарифу Премиум прекращается; продление осуществляется по соглашению Сторон на условиях, действующих на момент продления. Прекращение лицензии не влечёт возникновения у Лицензиата каких-либо прав на исходный код, объектный код или иные Объекты ИС Лицензиара.
7.2.5. Тариф Custom предусматривает индивидуальные условия использования Приложения (объём функционала, лимиты, доработки, порядок и размер платежей), которые согласуются Сторонами в Договоре присоединения и/или отдельном соглашении. При отсутствии прямо согласованных отклонений к тарифу Custom применяются общие условия настоящего Договора, включая неисключительный характер Лицензии и ограничения раздела 6.
7.2.6. Независимо от выбранного Тарифа (включая Премиум и Custom) Лицензия носит неисключительный характер, Приложение и его код Лицензиату не передаются и остаются на сервере Лицензиара (п. 6.1.1), передача прав третьим лицам и сублицензирование запрещены (п. 6.3).
7.2.7. Конкретные суммы для Лицензиата фиксируются в Договоре присоединения.
7.3.1. оплата производится в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента выставления счёта;
7.3.2. Единовременный платёж за Подключение вносится 100% предоплатой до начала работ по подключению;
7.3.3. Лицензионное вознаграждение оплачивается в порядке 100% предоплаты за каждый расчётный Подписочный период;
7.3.4. при невнесении оплаты в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты начала нового периода Лицензиар вправе приостановить доступ к Панели администратора и функционалу приёма заказов без предварительного уведомления;
7.3.5. оплата вознаграждения производится безналичным перечислением на расчётный счёт Лицензиара.
7.3.6. Все дополнительные услуги (кастомизация, интеграции, обновления, техподдержка сверх Тарифа, хостинг, регистрация/поддержка домена) оплачиваются отдельно по тарифам Лицензиара либо по отдельному соглашению.
7.3.7. Изменение стоимости: Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов, уведомив Лицензиата не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней путём публикации обновлённых Тарифов на сайте и/или направления уведомления на e-mail. Для уже оплативших период новая стоимость применяется по окончании текущего оплаченного периода. Продолжение использования по истечении 30-дневного срока считается согласием с новой стоимостью; при несогласии Лицензиат вправе расторгнуть Договор, прекратив использование до вступления изменений в силу.
7.3.8. Факт исполнения Лицензиаром обязательств в случае спора может подтверждаться скриншотами, заверенными подписью Лицензиара, и/или электронной перепиской.
7.4.1. Подписка продлевается на новый Подписочный период путём внесения Лицензионного вознаграждения в порядке 100% предоплаты до окончания текущего периода.
7.4.2. При непоступлении оплаты до окончания текущего периода право использования прекращается автоматически по истечении периода; данные Лицензиата хранятся в течение срока по п. 18.6.
7.4.3. Автоматическое продление с автосписанием не применяется, если иное прямо не согласовано в Договоре присоединения.
7.5.1. Лицензиат обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения доступа проверить работоспособность основного функционала;
7.5.2. при отсутствии письменных мотивированных возражений в этот срок услуги по настройке считаются принятыми в полном объёме, а лицензия — предоставленной (автоматическая приёмка);
7.5.3. использование Приложения для коммерческой деятельности (загрузка реального меню, приём первого заказа) признаётся полным подтверждением приёмки;
7.5.4. под мотивированным возражением понимается только несоответствие функционала описанию в Договоре присоединения или Технической заявке. Субъективные оценки («не нравится дизайн») основанием для отказа в приёмке не являются;
7.5.5. при обнаружении несоответствия функционала описанию Лицензиат направляет письменную претензию с описанием недостатков; Лицензиар устраняет их в срок, согласованный дополнительным соглашением.
8.1. Лицензиар выставляет счета и закрывающие документы в соответствии с применяемым налоговым режимом — специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации (Лицензиар не является плательщиком НДС).
8.7. Налоговая оговорка (НДС). Стоимость услуг по настоящему Договору и Договору присоединения НДС не облагается на основании ст. 82 Налогового кодекса Республики Казахстан (Лицензиар применяет специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации и не является плательщиком НДС). Единовременный платёж за Подключение и Лицензионное вознаграждение облагаются налогами в одинаковом режиме.
8.8. В случае изменения налогового статуса Лицензиара (постановка/снятие с учёта по НДС, переход на иной налоговый режим, в том числе в связи с реорганизацией в ТОО — см. п. 22.9) Лицензиар вправе скорректировать порядок выставления НДС с уведомлением Лицензиата не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
9.1. Доставка заказов Пользователям осуществляется сторонней Службой доставки (Яндекс Доставка и/или иные службы), которая выступает самостоятельным оператором/перевозчиком на основании собственных условий обслуживания.
9.2. Лицензиар не организует доставку, не является перевозчиком и не отвечает за действия (бездействие) Службы доставки, сроки, сохранность и качество доставки. Приложение лишь обеспечивает техническую возможность передачи заказа в Службу доставки и/или Ресторану.
9.3. Отношения по доставке возникают между Пользователем, Лицензиатом (Рестораном) и Службой доставки. Претензии по доставке Пользователь направляет Лицензиату и/или Службе доставки.
10.1. Лицензиар заверяет и гарантирует, что:
10.1.1. является надлежащим образом зарегистрированным индивидуальным предпринимателем по законодательству Республики Казахстан (с возможностью последующей реорганизации в товарищество с ограниченной ответственностью — см. п. 22.9) и обладает полномочиями на заключение и исполнение Договора;
10.1.2. обладает достаточным объёмом исключительных прав на Приложение и Объекты ИС для предоставления Лицензии в объёме Договора;
10.1.3. предоставление Лицензии не нарушает прав третьих лиц на момент акцепта;
10.1.4. будет оказывать услуги с разумной профессиональной тщательностью, обычной для отрасли разработки программного обеспечения.
10.2. Лицензиат заверяет и гарантирует, что:
10.2.1. является надлежащим образом зарегистрированным юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и обладает полномочиями на заключение и исполнение Договора;
10.2.2. лицо, подписывающее Договор присоединения, надлежащим образом уполномочено;
10.2.3. обладает всеми правами на Брендинг Лицензиата и иной Контент, размещаемый в Приложении, либо имеет разрешения правообладателей;
10.2.4. Контент, цены, состав и описание товаров/услуг, размещаемые им в Приложении, достоверны, актуальны и соответствуют законодательству РК (в т.ч. о рекламе, защите прав потребителей, обороте алкоголя/табака);
10.2.5. имеет правовые основания для обработки персональных данных Пользователей и получил необходимые согласия (раздел 13);
10.2.6. ни он, ни его бенефициары не включены в международные санкционные списки.
10.3. Заверения по пп. 10.1–10.2 даются на дату акцепта и считаются повторёнными при каждом продлении подписки. Недостоверность существенного заверения является основанием для расторжения Договора виновной Стороной в порядке раздела 18 и возмещения потерь в порядке раздела 12/14.
10.4. За пределами прямо данных в п. 10.1 заверений Приложение предоставляется по принципу «как есть» (раздел 11); иные явные или подразумеваемые гарантии исключаются в пределах, допускаемых законодательством РК.
11.1. Лицензиар прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Приложения на уровне целевого показателя 99% (девяносто девять процентов) времени в течение календарного месяца. Указанный показатель является целевым ориентиром, а не юридически обязывающей гарантией; несоблюдение целевого показателя само по себе не порождает обязанности Лицензиара по выплате компенсаций или неустоек.
11.2. При расчёте доступности не учитываются перерывы, вызванные:
11.2.1. плановыми техническими работами (п. 11.3);
11.2.2. форс-мажором (раздел 17);
11.2.3. действиями/бездействием Лицензиата, Пользователей или третьих лиц;
11.2.4. сбоями сторонних сервисов (хостинг-провайдер, App Store, Google Play, Служба доставки, платёжные и POS-системы, каналы связи);
11.2.5. приостановкой доступа по основаниям Договора (неоплата, нарушения).
11.3. Плановые технические работы проводятся Лицензиаром с уведомлением Лицензиата не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа любым каналом по разделу 20, по возможности в часы наименьшей нагрузки. Уведомление не требуется для аварийных работ, направленных на устранение угрозы безопасности или сбоя.
11.4. Приложение предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Лицензиар не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Приложения и не гарантирует достижения Лицензиатом коммерческих результатов от его использования.
12.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством РК.
12.1.2. Стороны не несут ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, потерю данных, потерю прибыли или деловой репутации, даже если были уведомлены о возможности их возникновения, за исключением случаев, когда исключение такой ответственности прямо запрещено законодательством РК.
12.2.1. Совокупная ответственность Лицензиара по всем требованиям, возникшим из Договора или в связи с ним, ограничивается суммой Лицензионного вознаграждения, фактически уплаченной Лицензиатом за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, послужившему основанием требования (а если Договор действовал менее 3 месяцев — суммой фактически уплаченного вознаграждения).
12.2.2. Ограничение по п. 12.2.1 не применяется к ответственности, которая по императивным нормам законодательства РК не может быть ограничена.
12.2.3. Лицензиар не несёт ответственности за:
12.2.3.1. неполадки, вызванные действиями Лицензиата или третьих лиц (Пользователей, Администраторов, хакерских атак, сбоев хостинг-провайдера, App Store, Google Play, Службы доставки, платёжных/POS-систем); при наличии таких неполадок Лицензиар предоставляет Лицензиату доступную подтверждающую информацию;
12.2.3.2. раскрытие персональных данных Пользователей вследствие действий/бездействия Лицензиата, его сотрудников, подрядчиков или третьих лиц, получивших доступ к данным Лицензиата;
12.2.3.3. сроки модерации или отказ в публикации со стороны App Store и Google Play по не зависящим от Лицензиара причинам;
12.2.3.4. действия Службы доставки (раздел 9);
12.2.3.5. достоверность, законность и актуальность Контента, цен и описаний, размещённых Лицензиатом.
12.3.1. Лицензиат обязан использовать Приложение в соответствии с Договором, не допуская нарушения прав Лицензиара или третьих лиц;
12.3.2. Лицензиат несёт ответственность за сохранность учётных данных и за действия лиц, которым предоставил доступ;
12.3.3. Лицензиат несёт полную ответственность за:
12.3.3.1. достоверность, актуальность и законность Контента, цен, состава и описаний товаров/услуг, размещённых в Приложении;
12.3.3.2. соблюдение законодательства РК (о рекламе, товарных знаках, защите прав потребителей, обороте алкоголя/табака);
12.3.3.3. соблюдение законодательства РК о защите персональных данных как собственник ПДн Пользователей (раздел 13);
12.3.3.4. достоверность сведений, указанных при акцепте и в Технической заявке;
12.3.4. Лицензиат возмещает Лицензиару убытки, штрафы, пени и затраты, возникшие вследствие нарушения им Договора, включая расходы на восстановление работоспособности Приложения, в порядке раздела 14.
12.3.5. Ограничение ответственности по п. 12.2.1 не распространяется на обязательства Лицензиата по оплате и по возмещению потерь в порядке раздела 14 (Индемнити).
13.1. В отношении персональных данных Пользователей Приложения:
13.1.1. Лицензиат (Ресторан) является собственником персональных данных Пользователей: определяет цели и состав обрабатываемых данных, обеспечивает правовые основания обработки и получение согласий Пользователей;
13.1.2. Лицензиар (Индивидуальный предприниматель Баракатов Е.Б., действующий под торговым именем «Night Tech») является обработчиком персональных данных по поручению Лицензиата: обрабатывает данные Пользователей исключительно по поручению и в объёме, необходимом для технического функционирования Приложения, и не определяет самостоятельно цели обработки.
13.2. Лицензиар обрабатывает персональные данные Лицензиатов (наименование, БИН/ИИН, контактные и банковские данные) как собственник в целях исполнения Договора, выставления счетов и оказания поддержки.
13.3. Сбор и хранение персональных данных Лицензиатов и Пользователей осуществляются с использованием баз данных на территории Республики Казахстан.
13.4. Лицензиат и Пользователи (путём акцепта EULA и явного согласия) дают согласие на трансграничную передачу персональных данных в страны, обеспечивающие защиту персональных данных, в объёме, необходимом для технической работоспособности Приложения (push-уведомления через сервисы Apple и Google, облачная аналитика).
13.5. Порядок обработки, сроки хранения, права субъекта персональных данных и контакты ответственного за обработку определены в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте Лицензиара и в Приложении.
13.6. При нарушении одной из Сторон порядка обработки и обеспечения безопасности персональных данных эта Сторона самостоятельно несёт ответственность по законодательству РК.
13.7. При необходимости (по требованию любой из Сторон либо по требованию законодательства) Стороны заключают отдельное Соглашение об обработке персональных данных (DPA), детализирующее поручение на обработку, перечень данных, меры безопасности, порядок уведомления об инцидентах и привлечение субобработчиков. До заключения такого DPA отношения по обработке регулируются настоящим разделом и Политикой конфиденциальности.
14.1. Лицензиат обязуется возместить Лицензиару (indemnify) любые убытки, штрафы, взыскания, расходы (включая разумные расходы на юридическое представительство) и иные потери, возникшие из претензий, исков или требований третьих лиц (включая Пользователей, госорганы, правообладателей, App Store, Google Play), связанных с:
14.1.1. Контентом, рекламой (в т.ч. рекламой алкоголя, табака, никотинсодержащей продукции), ценами, составом и описаниями, размещёнными Лицензиатом;
14.1.2. нарушением Лицензиатом прав третьих лиц на интеллектуальную собственность и средства индивидуализации;
14.1.3. нарушением Лицензиатом законодательства РК (о рекламе, защите прав потребителей, обороте ограниченных товаров);
14.1.4. нарушением Лицензиатом законодательства о персональных данных как собственником ПДн Пользователей;
14.1.5. недостоверностью заверений Лицензиата (раздел 10).
14.2. Процедура возмещения:
14.2.1. Лицензиар уведомляет Лицензиата о поступившей претензии/иске третьего лица в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения, с приложением имеющихся документов;
14.2.2. Лицензиат вправе за свой счёт принять на себя ведение защиты по такой претензии/иску, уведомив Лицензиара в течение 10 (десяти) рабочих дней; при этом Лицензиат не вправе заключать мировое соглашение, возлагающее на Лицензиара какие-либо обязательства или признание вины, без письменного согласия Лицензиара;
14.2.3. если Лицензиат не принял ведение защиты в указанный срок, Лицензиар вправе вести защиту самостоятельно, а Лицензиат возмещает фактически понесённые расходы при предоставлении подтверждающих документов;
14.2.4. Лицензиар оказывает разумное содействие в защите за счёт Лицензиата.
14.3. Возмещение потерь по настоящему разделу производится Лицензиатом во внесудебном порядке в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления Лицензиаром обоснованного требования с подтверждающими документами.
14.4. Обязательства по настоящему разделу не ограничиваются потолком ответственности по п. 12.2.1 и сохраняют силу после расторжения Договора (раздел 18.7).
15.1. Под конфиденциальной информацией понимаются любые коммерческие, технические и иные сведения, переданные одной Стороной другой в связи с исполнением Договора, кроме сведений: ставших общедоступными не по вине получающей стороны; полученных законным образом от третьих лиц; разработанных получающей стороной независимо; подлежащих раскрытию в силу закона или решения компетентного органа (с предварительным, где допустимо, уведомлением раскрывающей стороны).
15.2. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, использовать её исключительно для целей Договора и обеспечивать режим конфиденциальности в отношении своих сотрудников и подрядчиков, связанных аналогичными обязательствами.
15.3. Обязательства по конфиденциальности являются взаимными и сохраняют силу в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
15.4. При разглашении конфиденциальной информации виновная сторона возмещает причинённые убытки в порядке раздела 12.
16.1. Все исключительные имущественные права на Приложение и Объекты ИС принадлежат Лицензиару или его правопреемникам; передача таких прав Лицензиату не осуществляется. Доработки, выполненные Лицензиаром, также являются собственностью Лицензиара, если иное не согласовано письменно.
16.2. Лицензиат получает только неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Объектов ИС в объёме и на условиях Договора и в течение оплаченного Подписочного периода; использование за пределами предоставленных прав допускается с письменного согласия Лицензиара.
16.3. Лицензиату запрещается реверс-инжиниринг, декомпиляция, дизассемблирование, копирование, воспроизведение, распространение, передача третьим лицам и сублицензирование Приложения и его частей (раздел 6).
16.4. Права на Брендинг Лицензиата (фирменное наименование, товарные знаки, логотипы, фирменный стиль Ресторана) остаются у Лицензиата. Лицензиат предоставляет Лицензиару неисключительную лицензию на использование Брендинга Лицензиата исключительно в целях оформления и функционирования Приложения под брендом Лицензиата, а также (с согласия Лицензиата) в демонстрационных и маркетинговых целях Лицензиара. Лицензиар не приобретает прав на Брендинг Лицензиата.
16.5. При нарушении прав Лицензиара на Объекты ИС Лицензиат обязуется незамедлительно прекратить нарушение и возместить все убытки, включая расходы на судебное представительство, в порядке раздела 14.
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон, включая, но не ограничиваясь:
17.1.1. стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
17.1.2. акты, решения, ограничения и запреты государственных органов, изменения нормативного регулирования, делающие исполнение невозможным или незаконным;
17.1.3. масштабные сбои и аварии дата-центров и хостинг-провайдеров;
17.1.4. сбои, блокировки, изменения политик или отказ в обслуживании со стороны App Store (Apple) и Google Play (Google);
17.1.5. кибератаки, DDoS-атаки, действия вредоносного ПО, не предотвратимые разумными мерами;
17.1.6. массовые отключения электроэнергии и сети Интернет, сбои магистральных операторов связи.
17.2. Пострадавшая Сторона в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомляет другую о наступлении и прекращении форс-мажора с документальным подтверждением (при возможности). Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств.
17.3. Если форс-мажор длится более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, любая Сторона вправе расторгнуть Договор, направив уведомление; при этом оплаченное, но неотработанное Лицензионное вознаграждение за полные неиспользованные месяцы подлежит возврату Лицензиату (за вычетом фактически понесённых расходов).
18.1. Договор действует с даты акцепта оферты в течение всего Подписочного периода и автоматически прекращается по его истечении, если Подписка не продлена (п. 7.4), если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
18.2. Расторжение по инициативе Лицензиата:
18.2.1. Лицензиат вправе отказаться от продления Подписки на следующий период, уведомив Лицензиара не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до окончания текущего периода;
18.2.2. досрочное расторжение в течение оплаченного периода допускается при существенном нарушении Лицензиаром Договора, не устранённом в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения письменной претензии (раздел 19); при таком расторжении Лицензиату возвращается оплаченное вознаграждение за полные неиспользованные месяцы;
18.2.3. при досрочном расторжении по иным причинам по инициативе Лицензиата возврат вознаграждения за неиспользованный период не производится (п. 21.1, 21.3).
18.3. Расторжение по инициативе Лицензиара:
18.3.1. Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Лицензиата не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней;
18.3.2. Лицензиар вправе расторгнуть Договор немедленно при: просрочке оплаты более 15 (пятнадцати) календарных дней; нарушении раздела 6 (запреты) или раздела 13 (ПДн); недостоверности существенных заверений (раздел 10); включении Лицензиата/бенефициаров в санкционные списки. В этих случаях возврат оплаченных средств не производится.
18.4. Приостановка действия лицензии при неоплате или нарушении условий использования применяется до устранения нарушений и не является расторжением.
18.5. Судьба данных при расторжении:
18.5.1. в течение оплаченного периода и до момента расторжения Лицензиат вправе самостоятельно выгрузить принадлежащие ему данные средствами Панели администратора либо запросить выгрузку у Лицензиара;
18.5.2. по запросу Лицензиата, направленному не позднее срока по п. 18.6, Лицензиар предоставляет выгрузку данных Лицензиата в машиночитаемом формате; разовая выгрузка по такому запросу предоставляется без дополнительной платы, повторные — по тарифам Лицензиара.
18.6. Хранение и удаление данных после расторжения: Лицензиар хранит данные Лицензиата в течение 30 (тридцати) календарных дней после расторжения/прекращения Договора (далее — «период хранения»), в течение которого возможна выгрузка по п. 18.5. По истечении периода хранения Лицензиар вправе удалить данные Лицензиата, за исключением сведений, подлежащих хранению по требованию законодательства РК (бухгалтерские, налоговые документы).
18.7. Последствия расторжения и условия, переживающие расторжение (survival): прекращение Договора влечёт незамедлительное прекращение прав Лицензиата на использование Приложения. После расторжения сохраняют силу: раздел 12 (Ответственность) в части возникших обязательств, раздел 14 (Индемнити), раздел 15 (Конфиденциальность — 3 года), раздел 16 (ИС), раздел 19 (Разрешение споров), п. 18.6 (хранение/удаление данных), а также денежные обязательства, возникшие до расторжения.
19.1. Споры Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Соблюдение досудебного претензионного порядка обязательно.
19.2. Претензия направляется в письменной форме любым каналом по разделу 20. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.
19.3. При недостижении соглашения в претензионном порядке спор передаётся в суд по месту нахождения (регистрации) Лицензиара в соответствии с законодательством РК.
19.4. Если Лицензиатом выступает индивидуальный предприниматель — физическое лицо, на которого распространяется защита законодательства о правах потребителей, подсудность определяется императивными нормами законодательства РК и условие п. 19.3 применяется в части, не противоречащей таким нормам.
19.5. К отношениям Сторон применяется материальное право Республики Казахстан.
20.1. Юридически значимые сообщения (уведомления, претензии, согласования) направляются Сторонами по следующим каналам, указанным в Договоре присоединения: электронная почта (e-mail); мессенджеры Telegram, WhatsApp; при необходимости — почтой по месту нахождения.
20.2. Сообщение считается доставленным:
20.2.1. при направлении по e-mail и мессенджерам — в день отправки, если отправлено в рабочий день до 18:00 по времени г. Алматы, иначе — на следующий рабочий день;
20.2.2. при направлении почтой — на дату вручения, а при отказе/неполучении — на 5 (пятый) рабочий день с даты отправки по адресу, указанному в реквизитах.
20.3. Стороны признают юридическую силу за уведомлениями и документами, переданными по согласованным электронным каналам с указанных в Договоре присоединения адресов/аккаунтов, наравне с письменными.
20.4. Сторона обязана уведомлять другую об изменении своих контактных данных в течение 3 (трёх) рабочих дней; до получения такого уведомления сообщения по прежним реквизитам считаются надлежащими.
21.1. Лицензионное вознаграждение за оплаченный Подписочный период возврату не подлежит вне зависимости от фактического объёма использования, за исключением случаев, прямо предусмотренных п. 17.3 и п. 18.2.2. Предоставление доступа к функционалу считается надлежащим исполнением обязательств Лицензиара.
21.2. Единовременный платёж за Подключение возврату не подлежит после начала работ по подключению, так как является платой за фактически оказываемую услугу настройки и резервирования ресурсов. Если работы по подключению не начаты, по соглашению Сторон возможен возврат за вычетом фактически понесённых расходов.
21.3. При оплате Подписочного периода сроком на 24 месяца предоставляется специальный тариф (скидка). При досрочном расторжении по инициативе Лицензиата (кроме п. 18.2.2) перерасчёт и возврат за неиспользованные месяцы не производятся; остаток признаётся фактически понесёнными расходами Лицензиара на инфраструктуру и резервирование ресурсов.
21.4. Лицензиат подтверждает, что ознакомлен с функционалом до оплаты и согласен с принципом «как есть». Отсутствие специфической функции или субъективная оценка удобства интерфейса не являются основаниями для возврата.
22.1. Применимое право. К настоящему Договору применяется материальное право Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные Договором, регулируются действующим законодательством РК.
22.2. Язык договора. Договор-оферта составлен на русском языке. При наличии перевода на иной язык приоритет имеет русскоязычный текст.
22.3. Недействительность части (severability). Признание недействительным или неисполнимым любого положения Договора не влечёт недействительности остальных положений; недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким по смыслу и экономическому эффекту.
22.4. Запрет уступки. Лицензиат не вправе уступать (передавать) свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Лицензиара. Лицензиар вправе передать свои права и обязанности правопреемнику при реорганизации или передаче бизнеса, уведомив Лицензиата.
22.5. Отсутствие отказа от прав (no waiver). Неосуществление или несвоевременное осуществление Стороной любого права по Договору не является отказом от такого права.
22.6. Изменение оферты. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в оферту с уведомлением Лицензиата не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до введения изменений (по разделу 20 и/или публикацией на сайте). Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу расценивается как акцепт новых условий; при несогласии Лицензиат вправе расторгнуть Договор в порядке п. 18.2.
22.7. Целостность договора. Текст Договора-оферты, Договор присоединения и все приложения (включая Техническую заявку) являются неотъемлемыми частями Договора и составляют единое соглашение Сторон, заменяющее предшествующие договорённости по его предмету.
22.8. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование.
22.9. Переуступка прав и обязанностей на ТОО (правопреемнику). Стороны соглашаются, что в случае регистрации Лицензиаром хозяйственного товарищества (ТОО) — правопреемника по торговому имени «Night Tech» — все права и обязанности Лицензиара по настоящему Договору, включая права на интеллектуальную собственность (Приложение, его исходный код, документация, базы данных), права на клиентскую базу и обязательства по обработке персональных данных, автоматически переходят к указанному ТОО без необходимости перезаключения настоящего Договора и без необходимости получения дополнительного письменного согласия Лицензиата. Лицензиар обязан уведомить Лицензиата о такой переуступке в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты регистрации ТОО, направив уведомление по контактным каналам, указанным в Договоре, в порядке раздела 20. Реквизиты ТОО будут опубликованы на официальном сайте Лицензиара и направлены отдельным уведомлением. Настоящий пункт является специальной нормой по отношению к п. 22.4 в части прав Лицензиара и не ограничивает запрет уступки, установленный для Лицензиата.
Лицензиар:
Индивидуальный предприниматель Баракатов Ерлан Бегадилович
ИИН: 821116300212
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Сатпаева, д. 220/3
Налоговый режим: упрощённая декларация, не плательщик НДС
Торговое имя компании: «Night Tech»
Банк: АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, ИИК KZ27722S000053140806, Кбе 19, валюта KZT
E-mail: nighttech@protocolc.dev
Тел.: +7 701 310 60 60